Pebbl 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 8월 31일 | 최종 수정일: 2026년 8월 31일
Pebbl(이하 "앱")을 운영하는 헥사고널프로젝트(Hexagonal Project)(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 소셜 로그인(카카오, 구글, Apple)을 통한 회원 식별, 본인 인증, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 볼더링 운동 기록 저장·클라우드 백업, 인포그래픽 생성 및 공유, 커뮤니티 게시글·댓글 작성, 포인트·랭킹 시스템 운영, 완등 영상 카탈로그의 신체조건 기반 검색·필터 제공
- 위치 기반 서비스: 암장 위치 인증(GPS), 운동 기록의 암장 인증 배지 부여
- 서비스 개선: 앱 오류 분석, 서비스 이용 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
필수 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 회원 가입 | 소셜 로그인 식별자(ID), 이메일 주소 | 소셜 로그인(카카오, 구글, Apple) 연동 |
| 프로필 설정 | 닉네임, 클라이밍 레벨, 홈짐 이름, 인스타그램 핸들 | 이용자 직접 입력 |
선택 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 프로필 | 프로필 사진(아바타 URL) | 이용자 직접 업로드 |
| 프로필 | 신체 정보(키, 리치) | 이용자 직접 입력 |
| 커뮤니티 | 게시글 내용, 댓글 내용, 첨부 이미지 | 이용자 직접 입력/업로드 |
| 완등 영상 카탈로그 | 완등 영상, 영상 썸네일, 영상 정보(암장, 난이도, 벽, 완등 날짜) | 이용자 직접 업로드 |
| 위치 정보 | 위치 인증 시 GPS 좌표(위도, 경도) | 단말기 위치 센서 |
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 운동 세션 기록(날짜, 시간, 난이도별 완등 결과)
- 포인트 적립 내역, 랭킹 정보
- 오류 진단 정보(기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 오류 발생 위치·스택 트레이스, 앱 설치 식별자)
신체 정보(키, 리치)는 완등 영상 카탈로그에서 비슷한 신체 조건의 이용자를 찾기 위한 검색·필터에 사용됩니다. 입력하지 않아도 앱의 다른 기능은 모두 이용할 수 있으며, 입력한 정보는 프로필 화면에서 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
⚠️ 영상을 업로드하면 업로드 시점의 키·리치가 해당 영상과 함께 다른 이용자에게 표시됩니다. "나와 비슷한 키의 사람이 이 문제를 어떻게 풀었는지"를 찾는 것이 이 기능의 목적이기 때문입니다. 이후 프로필의 키·리치를 수정하더라도 이미 올린 영상에 표시되는 값은 업로드 당시 기준으로 유지됩니다. 영상을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
완등 영상은 이용자가 직접 촬영하여 업로드한 경우에만 수집합니다. 영상에 제3자가 촬영된 경우의 권리 보호에 관한 사항은
서비스 이용약관 제8조의3 및
커뮤니티 가이드라인에 따릅니다.
운동 기록은 단말기 내 로컬 데이터베이스(SQLite)에 저장되며, 로그인 시 Supabase 서버에 클라우드 백업됩니다. 백업 데이터에는 운동 세션(날짜, 시간, 암장명, 난이도별 완등 결과), 등록 암장 정보(이름, 아이콘, 난이도 설정)가 포함됩니다.
오류 진단 정보는 앱 오류 발생 시 원인 파악을 위해 자동으로 수집됩니다. 이름·이메일·계정 식별자 등 개인을 특정할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집된 정보는 오류 수정 목적으로만 사용됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
운영자는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|
| 회원 정보(소셜 ID, 이메일, 닉네임, 프로필, 신체 정보) | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 커뮤니티 게시글·댓글(첨부 이미지 포함) | 이용자 삭제 또는 회원 탈퇴 시 즉시 노출이 중단되며, 30일 이내에 서버에서 완전히 파기 | 이용자 동의 |
| 완등 영상·썸네일·영상 정보 | 완등 날짜로부터 50일. 이용자 삭제 또는 회원 탈퇴 시에는 그 시점에 파기 | 서비스 특성(아래 참고) |
| 위치 인증 기록(GPS 좌표, 인증 거리) | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 포인트·랭킹 기록 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 신고 기록 | 처리 완료 후 1년 | 부정 이용 방지 |
| 운동 기록(로컬 SQLite) | 앱 삭제 시까지 (로컬 저장) | — |
| 운동 기록 클라우드 백업 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 오류 진단 정보(크래시 리포트) | 수집일로부터 90일 | 서비스 개선·오류 수정 |
삭제한 게시글이 「30일 이내」에 파기되는 이유: 이용자가 삭제한 게시글·댓글은 즉시 다른 이용자에게 보이지 않게 됩니다. 서버에 남은 데이터와 첨부 이미지의 완전 파기는 정기적으로 실행되는 일괄 처리를 통해 이루어지며, 삭제 시점으로부터 30일 이내에 완료됩니다. 회원 탈퇴 시에도 같은 절차에 따라 파기됩니다.
완등 영상을 50일간만 보관하는 이유: 암장의 문제(루트)는 보통 2~4주마다 새로 세팅되어, 오래된 영상은 현재 벽에 존재하지 않는 문제의 풀이가 됩니다. 이용자에게 도움이 되지 않는 정보를 남겨두지 않기 위해, 완등 날짜로부터 50일이 지난 영상은 썸네일과 함께 자동으로 파기됩니다. 그 전에 이용자가 직접 삭제하거나 회원을 탈퇴하면 그 시점에 파기됩니다.
회원 탈퇴 시 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」에 따른 통신 사실 확인 자료: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
운영자는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
제5조 (개인정보의 국외 이전)
운영자는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).
1. Supabase, Inc.
| 항목 | 내용 |
|---|
| 이전받는 자 | Supabase, Inc. (미국) |
| 연락처 | support@supabase.io |
| 이전 목적 | 회원 인증, 프로필·게시글·이미지 저장 및 관리, 포인트·랭킹 데이터 처리, 운동 기록 클라우드 백업 |
| 이전되는 항목 | 소셜 로그인 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 사진, 신체 정보(키·리치), 게시글·댓글, 첨부 이미지, 완등 영상·썸네일·영상 정보, 위치 인증 기록, 포인트·랭킹 기록, 운동 기록 백업(세션·암장·난이도 데이터) |
| 이전 국가 | 인도 (AWS ap-south-1, 뭄바이 리전) |
| 보유·이용 기간 | 회원 탈퇴 또는 서비스 계약 종료 시까지 |
Supabase는 AWS(Amazon Web Services) 클라우드 인프라를 기반으로 운영되며, 데이터 암호화(전송 시 TLS, 저장 시 AES-256) 등 보호 조치를 적용하고 있습니다.
2. Functional Software, Inc. (Sentry)
| 항목 | 내용 |
|---|
| 이전받는 자 | Functional Software, Inc. (dba Sentry, 미국) |
| 연락처 | compliance@sentry.io |
| 이전 목적 | 앱 오류(크래시) 수집 및 원인 분석 |
| 이전되는 항목 | 오류 진단 정보(기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 오류 발생 위치·스택 트레이스, 앱 설치 식별자) |
| 이전 국가 | 미국 |
| 보유·이용 기간 | 수집일로부터 90일 |
Sentry로 전송되는 오류 진단 정보에는 이름·이메일·계정 식별자 등 개인을 특정할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다. 운영자는 Sentry의 개인정보 자동 수집 옵션(IP 주소 등)을 비활성화하고, 이용자 계정 식별자를 전송하지 않도록 설정하여 운영하고 있습니다. 다만 같은 기기에서 반복되는 오류를 묶어서 파악하기 위한 앱 설치 식별자(앱 설치 시 생성되는 무작위 값)가 포함됩니다. 이 값은 이용자의 계정과 연결되지 않으며, 앱을 삭제하면 사라집니다.
제6조 (개인정보처리의 위탁)
운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|
| Supabase, Inc. | 클라우드 데이터 저장·처리, 인증 서비스, 운동 기록 백업 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 카카오 (Kakao Corp.) | 소셜 로그인 인증 | 서비스 이용 기간 |
| 구글 (Google LLC) | 소셜 로그인 인증 | 서비스 이용 기간 |
| Apple Inc. | 소셜 로그인 인증 (Sign in with Apple) | 서비스 이용 기간 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 앱 오류(크래시) 수집·분석 | 수집일로부터 90일 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
운영자는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
이용자가 회원 탈퇴를 요청하면 해당 이용자의 개인정보(프로필, 게시글, 댓글, 이미지, 포인트, 랭킹 기록 등)는 즉시 파기됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면 등: 해당 없음 (전자적 형태로만 처리)
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 운영자에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사 방법
- 프로필 수정: 앱 내 설정 > 프로필 편집에서 직접 수정
- 회원 탈퇴(계정 삭제): 앱 내 설정 > 계정 탈퇴에서 직접 처리. 탈퇴 시 모든 개인정보(프로필, 게시글, 댓글, 포인트 등)가 영구 삭제됩니다.
- 기타 요청: 아래 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청
운영자는 정보주체의 권리 행사 요청을 받은 경우 지체 없이(10일 이내) 조치하고, 그 결과를 정보주체에게 알려드리겠습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
운영자는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 하고 있습니다.
- 데이터 암호화: 개인정보는 전송 시 TLS(SSL) 암호화를 적용하며, 저장 시에도 암호화하여 보관합니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
- 인증 보안: 소셜 로그인(OAuth 2.0) 기반으로 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다.
- 데이터베이스 보안: Supabase의 Row Level Security(RLS) 정책을 적용하여 이용자 간 데이터 접근을 차단합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 앱 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
권익 침해 구제 기관
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
제11조 (위치정보의 보호)
운영자는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 위치정보를 보호합니다.
- 수집 목적: 암장 위치 인증(GPS를 통한 현재 위치와 암장 좌표 간 거리 확인)
- 수집 방식: 운동 세션 시작 시 일회성으로 현재 위치를 확인하며, 지속적인 위치 추적은 하지 않습니다.
- 저장 항목: 인증 시점의 GPS 좌표(위도, 경도), 암장까지의 거리
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
- 제3자 제공: 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 권리 행사: 이용자는 언제든지 위치정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 단말기의 위치 권한 설정에서 비활성화할 수 있습니다. 위치 권한을 비활성화하더라도 위치 인증을 제외한 앱의 모든 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
운영자는 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지를 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자에게 불리하지 않은 변경이거나 법령 준수를 위하여 즉시 반영이 필요한 경우에는 시행일에 공지할 수 있습니다.
부칙
본 방침은 2026년 8월 31일부터 시행합니다.
종전의 개인정보 처리방침(2026년 8월 28일 시행)은 본 방침의 시행일부터 대체됩니다.
개정 이력
- 2026년 8월 31일 시행: 커뮤니티 게시글·댓글의 보유 기간 구체화 — 이용자 삭제 또는 회원 탈퇴 시 즉시 노출이 중단되고, 첨부 이미지와 함께 30일 이내에 완전 파기된다는 점을 명시(제3조)
- 2026년 8월 28일 시행: 완등 영상 카탈로그 관련 항목 반영 — 수집 항목에 완등 영상·썸네일·영상 정보 추가(제2조), 보유 기간을 완등 날짜로부터 50일로 명시(제3조), 국외 이전 항목에 반영(제5조), 신체 정보가 업로드한 영상과 함께 표시된다는 점 명시(제2조)
- 2026년 8월 18일 시행: 신체 정보(키, 리치) 수집 항목 추가 — 완등 영상 카탈로그의 신체조건 기반 검색·필터 제공 목적
- 2026년 8월 13일 시행: 앱 오류 진단 정보(크래시 리포트) 수집 항목 구체화, 오류 분석 서비스(Sentry)의 국외 이전 및 처리 위탁 사항 추가
- 2026년 7월 20일 시행: 최초 제정